帮啦APPlogo.png

 

成立于2015年6月的帮啦跑腿,是为用户提供在线下单跑腿服务的移动互联网平台。融合“互联网新零售+即时配送”的特点,采用社会化专职+众包模式,打通需求者与闲散者之间信息沟通的障碍,为城市个人与商户提供更高效的物流及跑腿服务。

创始人陈科明是一名连续创业者,在创办帮啦跑腿前他还创立过艺博网络、最潮梅州、客家帮等项目,有15年的互联网运营经验。同时,他也是电子商务专业出身,独特的创意往往与电商嗅觉相关。

帮啦跑腿=同城速递+即时服务

在消费升级背景下,人们更在意自己时间的价值,多样化、细分化的代买代送服务,让越来越多的消费者愿意“花钱买时间”,获得一对一的专送服务,把节省出来的时间用来“升级”自己,伴随着人们的这些需求极大地催生了跑腿市场。

此时,CEO陈科明正在打造一个项目——“帮啦跑腿”,用户在这个平台上可以交易自己的时间,为他人提供帮助。

在项目发展过程中,CEO陈科明发现分享时间是非常有必要的,特别是随着城市化建设的迅猛发展,城市内出行交通拥堵,同城取、送、买的时间成本高昂,若由专人提供同城取送买服务就能节约时间,提升效率。

 

QQ截图20180608112807.jpg

 

因此,陈科明在带领团队进行市场分析和调查后,决定先把高频的同城配送场景作为首个切入点,通过全职+众包方式整合众多可提供即时服务的跑腿人员,从而及时满足 C端用户和 B端商户按需发布的服务请求,并随着用户规模及品牌提升逐渐向代买、代办、代帮等场景扩展。

 

QQ截图20180608114202.jpg

 

帮啦跑腿主要是基于GPS和地图服务技术,采用就近策略安排跑腿人(10分钟内即可上门),同城配送30分钟内送达。

与传统物流不同的是,帮啦跑腿采取“专人专送”制度,无需中转,每一个专送人员都与帮啦跑腿公司备有档案,如果配送物件因专送人员寄丢,公司负责赔付。公司与第三方签有保障协议。

2015年6月,帮啦跑腿项目启动,2016年3月,帮啦跑腿梅州试点成功,2017年3月开启帮啦跑腿“百城计划”。

此后,帮啦跑腿发展迅猛,目前已注册5000+名配送员,日订单突破3万。配送员平均5~10分钟就可上门,30分钟完成订单,提供7*24小时全天候服务。同时O2O的配送距离从3公里扩展到全城,降低了配送成本,用户可实时跟踪订单位置。

“抢单+智能派单”,满足极速配送需求

共享经济作为互联网领域创业热点,从去年一直火到今年,行业跨度至衣食住行各个领域。住房领域,外有Airbnb,内有途家;出行领域,外有Uber,内有滴滴出行。仅仅以同城配送这一个小领域来说,2016年的全年规模就达到600亿规模。

跑腿行业作为消费升级一个新的蓝海,吸引了众多的玩家入局,这意味着,项目必须要有自己独特的策略,才能够在行业里处于领先的优势。

在跑腿过程中,最重要的就是配送员。为了保障消费者安全,帮啦跑腿实行100%配送员实名认证,还会对所有配送员进行线上线下培训及考试,同时帮啦跑腿会确保跑男100%无犯罪背景,实时显示配送员在线位置及有效联系方式。

 

313155.jpg

 

陈科明率先建立行业标准,希望成立一个“责任、团结、尊重”的团队。主要通过统一配送员形象、制定统一的工装工服、统一服务流程等,实现快速接单,10分钟上门,30分钟送达;在同城速递方面是使用骑行导航计费,在万能跑腿业务方面引入了时薪模式。至今,平台签订的配送员超过5000名。

用户在后台还可以对跑男进行评价,对于信用过低、投诉过多的配送员,平台会采取重新培训或彻底开除的方式来控制服务质量。

 

QQ截图20180608154825.jpg

 

为了节约用户时间,帮啦跑腿选择对运送物品进行分类,比如运送食品、鲜花、文件等,采用了不同类型的配送模式,同时规避了标准化配送方式没有照顾到个性化产品特点的问题,提升了用户体验。

在商业模式上,由于众包模式对固定资产和人员成本的要求不高,整个项目走的是轻运营路线。搭建的体系流程也较简单,管理上呈扁平化,基于微信端的传播降低了推广和运营的成本。

与其他项目从一二线城市入驻不同的是,陈科明选择的是以三四线城市切入,再发展一二线城市,目前已覆盖全国35个城市,预计今年年底覆盖100个城市。

陈科明表示,未来帮啦跑腿将在装备和服务上为用户提供更加全面、细致的解决方案。

用户市场的发展和优质用户数量的持续增长,也让帮啦跑腿的业务有能力做更广阔的延伸。目前,帮啦已吸引超过众多商户入驻,并把品类从正餐拓展到下午茶、夜宵、小吃零食、果蔬生鲜、商超等,向成为全国领先的新零售+即时配送平台再迈进一步。

响应更多城市的帮啦跑腿呼唤

也为了更深入为城市居民带来更优质更便捷的服务

招募城市合伙人

让帮啦跑腿在更多城市落地发芽

把「体验至上」、「省时省心省力」、「有事您动嘴,办事我跑腿」等理念传达给更多的追求体验的用户。

加盟咨询热线

 

180 0753 1111 (微信同号)